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パライバトルマリン・リングについて大切なお知らせ

過去にパライバトルマリン・リングをご注文いただいた方へ
※必ず最後までご確認ください。

いつもビズーをご愛顧いただきありがとうございます。
このたび、過去にビズーにて「パライバトルマリン」のリングを
ご購入いただいたお客様へ大切なお知らせがございます。

これまで、ビズーのリングサイズのお直しは「±2号まで」との
ご案内をさせていただいておりましたが、
パライバトルマリンの硬度の特性上、
パライバトルマリンのリングのサイズをお直しする工程におきまして、
宝石に傷や割れが生じてしまうという事態がたびたび発生しております。

その際は、随時宝石交換などでご対応させていただいておりましたが、
パライバトルマリンは色の個体差も大きく、
お客様にせっかくお色味を気に入ってお求めいただいた
世界にひとつの宝石が、
リングサイズ直しを行うことで損なわれてしまうという事態を
私どもとしましてもできる限り避けたいと考えております。

お客様の大切なジュエリーをお預かりするうえで、
ご満足いただけるサービス品質管理の観点から、
パライバトルマリンのリングサイズのお直しにつきまして
以下の2通りのサービスへと変更させていただきます。

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(1)「±1号まで」サイズ直しを承ることが可能な商品

店舗または公式サイトで購入された現品(即納品)
※宝石割れリスクはあることをご理解いただいたうえでの承りとなります。


(2)サイズ直しを承ることができない商品

店舗または公式サイトで購入されたオーダーメイド品
※サイズ選びにお困りの方は、無料リングゲージの貸し出しを行っております。


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ご購入いただいたお客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、
2019/12/1以降、パライバトルマリンのリングサイズのお直しにつきましては
上記ルールに則っての承りとさせていただきたく存じます。
なにとぞご理解、ご了承いただけますようお願いいたします。

今後ともスタッフ一同、品質管理の徹底に努めてまいる所存です。
引き続きビズーをよろしくお願いいたします。


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