天然石ジュエリー通販｜Bizoux（ビズー)公式

◆ご返品について

ご注文を頂いてからお作りするオーダーメイド品につき、 イメージ違い等、お客さまのご都合による ご返品につきましてはお受けできません。何卒ご了承ください。

実店舗ではご注文前に、事前にルースをご確認いただくことができます。
※一部商品はルース選択が難しい場合がございます。ご予約等確認の上、ぜひご来店くださいませ。

◆ご交換について

商品の取り扱いには、細心の注意を払っておりますが、万が一お届けした商品が壊れていた場合や、ご使用後すぐに壊れてしまった場合は、 無料で修理、もしくは交換させていただきます(送料は当店負担)。

大変お手数ですが、下記メールまでご一報ください。

メール： customer@bizoux.jp

【ご交換の流れ】
お客さまより当店へご連絡
↓
返送商品を当店にて確認後、工房へ修理・交換手配
↓
お品物が納品され次第、お客さまのお手元へお届けいたします。

申し訳ございませんが、以下の商品につきましてはご対応いたしかねますので、ご了承ください。
* お届けから１ヶ月以上経過した商品
* お客さまの不注意による破損

◆ご注文のキャンセルについて

当店の商品はオーダーメイド品のため、ご注文確定後のキャンセルは承ることができません。ご了承ください。